Връщане и замяна

Куриерските разходи по замяната са за сметка на клиента и в двете посоки.

За да важи опцията “Замяна на артикул” трябва предварително да уговорите замяната с „Отдел продажби” на

тел. +359889711140

Ber Candles уведомява своите клиенти, че в 14 дневен срок от датата на получаване, могат да заменят закупена стока при условие, че е в перфектен търговски вид, без нарушена опаковла, както и да няма следи от употреба (опит за запалване, горене и пр.).

Продукти, изработени по индивидална поръчка на клиента не подлежат на връщане и замяна.

Продукти, които са получени с дефект, нарушен вид или счупени, подлежат на замяна със същият продукт или друг, ако няма наличност.

ВАЖНО: Продуктите, които искате да върнете, трябва да бъдат задължително изпратени обратно по куриерската фирма с която са получени –  Eконт, след като предварително сте се свързали с нас.

В случаи, че желаете да ни върнете продукта и да възстановим стойността на покупката, задължително трябва да ни бъде предоставена разписка за пощенски паричен превод, ако пратката е заплатена с ППП.

Транспортните разходи са за сметка на клиента, освен, ако не е обвързано с рекламация.

Моля следвайте указан ията, които изпращаме с всяка поръчка при запалването и работата със свещи от соев восък с дървен фитил.

Моля изисквайте и пазете разписката за пощенски паричен превод / ППП, издадена от обслужащия куриер.

Тя заменя касовия бон към фактурата и удостоверява извършеното от Вас плащане!

Артикулът трябва да бъде изпратен на адрес, предварително уговорен с консултант на bercandles.com